Zasady mediacji
Mediacja jest to pomoc w szukaniu rozwiązania
Mediacja ma na celu wypracowanie satysfakcjonującego strony rozwiązania sporu na drodze dobrowolnych i poufnych rozmów. Rozmowy te prowadzi mediator – bezstronna i neutralna osoba trzecia. Do jego zadań, w czasie trwania mediacji, należy wspieranie komunikacji, łagodzenie ewentualnego napięcia lub stresu i pomoc w osiągnięciu porozumienia.
Zasady mediacji to:
Dobrowolność
Strony dobrowolnie wyrażają zgodę na udział w mediacji, w każdej chwili mogą z niej zrezygnować.
Poufność
Spotkania objęte są tajemnicą.
Bezstronność i neutralność mediatora
Mediator nie faworyzuje stron, nie narzuca rozwiązań, traktuje wszystkich równo.
Szybkość
Czas trwania mediacji jest krótszy niż proces sądowy.
Profesjonalizm
Kompetentny i przeszkolony mediator.